M型社會來了！
本篇文章摘自：商業周刊第 986 期
作者：曠文琪
一份「購屋痛苦指數」調查報告顯示，要進駐台北市（三十五坪預售屋），一般民眾
平均需十八‧四年不吃不喝。
去年，大前研一針對中產階級消失的現象，以二十年的觀察，寫下了《M型社會》一
書，震撼日本，這也是亞洲第一本針對此現象提出全面解決方案的書，小自個人，大
至國家，他說，這是關鍵時刻，人們必須擬定新戰略。
所謂的M型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數位世界中，大賺全世界的錢，財
富快速攀升；另一方面，隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到中下
階層，整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一
樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就
忽然陷下去，然後不見了。
根據大前的統計，去年日本已有八成人口，淪入中低收入階層！在這個新形態的社會
裡，如果企業與個人都不展開自救，政府又繼續往錯誤的方式施政，惡性循環下，社
會的失業率和物價將年年上揚，收入永遠跟不上物價，整個社會對於未來，都將失去
積極性。
節流：
與其寄望政府解決問題 不如自我進行四大意識革命
我們該怎麼做？才能擺脫那永無終止的痛苦感？
意識革命一：別再相信過去的社會常識
大前研一開宗明義要大家拋棄過去的社會常識。以前，景氣不好，日子過得苦，政府
就靠降息、提高貨幣供給來刺激經濟，但事實證明，不管是現在的日本或台灣，即使
利率都陸續創下世界新低，但，現在是社會與消費心態的結構改變，這套方式並不適
用。
「不要再把一切問題的解決都寄望政府，政府正是問題之所在。」大前研一認為，未
來的政府，只會不斷製造更多的負債，企圖向人民徵收更多的稅收，來救助窮人，但
這不能根本的解除所有人的痛苦。
因此，大前研一認為，所有人要自救，要忘記過去「只要靜靜的做，就會加薪、升
遷」的價值觀，因為真實的未來，並非如此。
意識革命二：體認收支落差，學習自救
弔詭的是，很多人感覺到痛苦，卻沒有付諸任何行動，因為他們無法接受事實。
林萬億看過太多類似個案，他們雖有工作能力，經濟上卻非常困窘。通常這群人向下
滑落時，會經歷四階段的心理，一、試圖掩飾；二、自我催眠未來會東山再
起；三、發現做不到後，就會拒絕承認現實；四、最後把自己隔離在原有生活圈之
外。
嚴烽彰舉一個病人為例，「本來他是個傳統產業的大老闆，生意失敗了。半年前他坐
著賓士車來，其實那輛賓士已經被查封，他只是幫別人顧車，但是他捨不得過去的生
活，想要有那個排場，他還是忍不住偶爾跑去高爾夫球場，好像一切都沒有發生
過……」
林萬億觀察，「關鍵不在於變窮，」而是大家無法接受自己的收入降低，消費與社會
生活圈卻仍停留在原來的位置，中間的落差，就是痛苦來源，這種痛苦又比原來的窮
人更深。世新社會心理學助理教授徐富珍指出，這在心理學上稱為「認知失調」。
當台灣富者越富，台北市一個家庭可支配所得平均每月要到十萬元以上，才算是水準
之上後，許多薪水還在三、四萬元上下游移的人，就出現這種失調的症狀。
徐富珍舉例，有人會告訴自己這種狀況沒問題，名牌照買、卡照刷，結果成為卡
奴。更多人則會自我否定，認為自己失敗無? 遄A永遠買不起自己想買的東西，挫折感
越來越深。
但其實，人們有第三條路可以選擇。大前研一主張，別再拿過去的尺，來衡量現在的
生活。「面對收入減少、負擔增加，生活者必須立刻改革自己的意識，重建自己的人
生戰略。」
《窮得有品味》的作者亞歷山大（Alexander von Schonburg）也呼應此一說法，「變
窮，就是優質管理的開始」。當你開始針對習以為常的生活方式做一番檢討時，你可
以排出優先順序，知道什麼才是最重要的東西，放棄不必要的事物，最後，你可以既
節儉，又贏回生活品質。
意識革命三：重新分配有限資源
大前研一就認為，「買房子、車子與投資小孩的教育經費，」這些過去大家認為人生
最需要投資的三項事，其實根本沒有必要。
「為什麼大家這麼執著想買房子？這種執著的『購屋信仰』，其實就是人人都認為自
己是社會的中堅階層此一意識下的產物。年輕時薪水低無所謂，大家總覺得，反正未
來自然會加薪、會升職，就算日子會過得拮据些，在三十五歲至四十五歲的時候，都
一定要編列房貸預算……」
但當你的薪水不再增加時，你還要幫自己背上這麼大的負擔嗎？其實，人要改變心
態，只是一念之間。
三十年前，美國也出現所得兩極化，當時美國的消費者心態就產生很大變化，反正花
錢也無法擁有車子，乾脆需要的時候再租就好了。事實上，養一輛車加上停車費與維
修費用，假設每週才開一兩次，倒不如租車划算。這就跟美國現在很多公寓，都是共
用洗衣機的道理相同。
《窮得有品味》一書指出，太多的消費，都是意識形態工業對我們洗腦的結果，比如
說，旅行社告訴我們，旅行值得我們追求。但科學早就證明，度假會讓人變笨，如果
度假三週，保證智商比出發前降低三％。
但這不代表你就不要旅行，不過，別接受休閒商人規畫的夢想，去找專屬於你自
己，真正有辦法實現的夢想。如果旅遊只是走馬看花，那乾脆待在家裡。
大前研一也主張，與其投資金錢在小孩的教育上，不如投資時間。
根據主計處統計，即使再辛苦，台灣的家長每個月都會湊出平均四千元的教育費給孩
子。但事實上，「把孩子的教育問題外包給老師是最糟糕的模式！」大前研一說，教
導你小孩的老師，並沒有挫折與社會經驗，他們教導你小孩的價值觀，可能也很有問
題，父母與其浪費金錢，倒不如投資時間在小孩身上，把自己當活教材，把社會的殘
酷面告訴孩子，磨練他們的求生力。
而且父母辛苦的工作，存錢讓孩子去補習班，反而讓孩子成為外食一族，吃速食食
物，健康變差，這些都是無形的成本，在我們重新規畫自己的損益表時，也應該把它
盤算在內。
此刻的台灣，從台北、宜蘭、到台東，就有三個家庭嗅到這股氣氛，拋開傳統的中產
階級社會意識，重建自己的人生戰略，興起「花小錢過快樂生活」的新運動。他們重
新安排自己的生活，雖然收入打折，但平均每月支出也大幅降低二五％至六二％，幸
福感卻比以前大幅提升三○％以上。
意識革命四：定位要清楚
個人要自救，企業也需要。當中產階級消失後，企業也必須擬定新的銷售戰略。未
來，只有兩種客戶，一種是上層階級客戶，他們越來越有錢，也越來越奢華，若鎖定
他們，你必須有能力走徹底的奢華路線。
而另一種，也是最大的市場，則是中低階層的客戶，他們的人數逐年暴增，面孔卻和
過去的窮人截然不同，他們不吝惜多付一點價格，得到高品質、好感覺與貼心服務的
產品，這就是所謂的「新奢華產品」：感覺上流階層、價格下流階層。
這是個既新且龐大的商機，卻也是個嚴酷的考驗，企業必須能夠利用最少的資源發揮
最大的效率，從降低庫存、嚴控成本、活用IT設備、重新檢視物流體系的能力，才可
能做到。
西班牙成衣品牌 Zara，就是活用IT設備很好的例子。Zara被譽為時裝界的「戴爾電
腦」，新產品從設計理念到成品上架僅需十天，每年可以提供一萬種以上的商品，客
戶每年回購次數平均有十七次。這個品牌很少打折，因為它的產品充滿時尚設計
感，但價格卻不高。
Zara有一套縝密的資訊系統，可以迅速串聯全球三千個門市，門市小姐把顧客的愛好
與詢問度輸入後，總部可以第一時間判斷新產品趨勢，而立刻反應，不受歡迎的產品
一週內立刻下架，以減少庫存。
反觀其他高級品牌，從設計到出貨時間長，商品的週轉率也不高，所以過期貨必須降
價四成。而一般平價成衣，則採計畫性一次大量生產，無法跟上時尚，稍有品味的消
費者也看不上眼。
「如果用對策略，這將是個贏家通吃的世界，」大前研一說。在M 型社會，定位清楚
「誰是你的客戶？」後，就成功了一半。
開創：
拋棄別人幫你設定的尺 重建自我價值觀，找自己的路
「經濟新浪潮來襲，每個人都可以是自己的改革者，」台大經濟系教授熊秉元也表
示，我們或許無力改變大環境，卻有權利決定，自己是觀眾，還是演員。
園丁計畫原本提供一個班級、四十個名額，卻出現三千多人爭搶名額的熱況，後來只
好多開十七班。雖然在這五天的課程裡，學員們見識到農夫靠天吃飯的風險與辛
苦，最後也不一定真的會成為農夫。但是最起碼，他們為自己種下希望的種子。
此外，「這三年來，尋求微型創業的人數是倍數成長，今年，還出現科技人或是中高
階的白領，主動諮詢創業的可能。」居家與小型企業（SOHO）協會秘書長張庭庭
說。今年，SOHO處理的諮詢案件高達兩千件以上。
大家都在找出路，每個人適合的方式也都不會一樣。大前研一說，最重要的是，「拋
棄別人幫你設定的尺，重新建立自我價值觀。」當舊舞台謝幕，新舞臺已經升
起，你，是否願意給自己再次站在鎂光燈下的機會？
感想:原來不是自己難過~大家都難過 加油吧! 看完至少比較有衝力
拋掉別人設定的框框~不要被提案失敗影響~真的是 中肯 阿阿~~~
想想席維斯史特龍 帶劇本拍洛基的故事 別倒下去了~!
最後站在拳擊場上的 才是王者 嗯 嗯嗯 嗯嗯嗯 便密很痛苦耶!
本篇文章摘自：商業周刊第 986 期
作者：曠文琪
一份「購屋痛苦指數」調查報告顯示，要進駐台北市（三十五坪預售屋），一般民眾
平均需十八‧四年不吃不喝。
去年，大前研一針對中產階級消失的現象，以二十年的觀察，寫下了《M型社會》一
書，震撼日本，這也是亞洲第一本針對此現象提出全面解決方案的書，小自個人，大
至國家，他說，這是關鍵時刻，人們必須擬定新戰略。
所謂的M型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數位世界中，大賺全世界的錢，財
富快速攀升；另一方面，隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到中下
階層，整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一
樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間這塊，就
忽然陷下去，然後不見了。
根據大前的統計，去年日本已有八成人口，淪入中低收入階層！在這個新形態的社會
裡，如果企業與個人都不展開自救，政府又繼續往錯誤的方式施政，惡性循環下，社
會的失業率和物價將年年上揚，收入永遠跟不上物價，整個社會對於未來，都將失去
積極性。
節流：
與其寄望政府解決問題 不如自我進行四大意識革命
我們該怎麼做？才能擺脫那永無終止的痛苦感？
意識革命一：別再相信過去的社會常識
大前研一開宗明義要大家拋棄過去的社會常識。以前，景氣不好，日子過得苦，政府
就靠降息、提高貨幣供給來刺激經濟，但事實證明，不管是現在的日本或台灣，即使
利率都陸續創下世界新低，但，現在是社會與消費心態的結構改變，這套方式並不適
用。
「不要再把一切問題的解決都寄望政府，政府正是問題之所在。」大前研一認為，未
來的政府，只會不斷製造更多的負債，企圖向人民徵收更多的稅收，來救助窮人，但
這不能根本的解除所有人的痛苦。
因此，大前研一認為，所有人要自救，要忘記過去「只要靜靜的做，就會加薪、升
遷」的價值觀，因為真實的未來，並非如此。
意識革命二：體認收支落差，學習自救
弔詭的是，很多人感覺到痛苦，卻沒有付諸任何行動，因為他們無法接受事實。
林萬億看過太多類似個案，他們雖有工作能力，經濟上卻非常困窘。通常這群人向下
滑落時，會經歷四階段的心理，一、試圖掩飾；二、自我催眠未來會東山再
起；三、發現做不到後，就會拒絕承認現實；四、最後把自己隔離在原有生活圈之
外。
嚴烽彰舉一個病人為例，「本來他是個傳統產業的大老闆，生意失敗了。半年前他坐
著賓士車來，其實那輛賓士已經被查封，他只是幫別人顧車，但是他捨不得過去的生
活，想要有那個排場，他還是忍不住偶爾跑去高爾夫球場，好像一切都沒有發生
過……」
林萬億觀察，「關鍵不在於變窮，」而是大家無法接受自己的收入降低，消費與社會
生活圈卻仍停留在原來的位置，中間的落差，就是痛苦來源，這種痛苦又比原來的窮
人更深。世新社會心理學助理教授徐富珍指出，這在心理學上稱為「認知失調」。
當台灣富者越富，台北市一個家庭可支配所得平均每月要到十萬元以上，才算是水準
之上後，許多薪水還在三、四萬元上下游移的人，就出現這種失調的症狀。
徐富珍舉例，有人會告訴自己這種狀況沒問題，名牌照買、卡照刷，結果成為卡
奴。更多人則會自我否定，認為自己失敗無? 遄A永遠買不起自己想買的東西，挫折感
越來越深。
但其實，人們有第三條路可以選擇。大前研一主張，別再拿過去的尺，來衡量現在的
生活。「面對收入減少、負擔增加，生活者必須立刻改革自己的意識，重建自己的人
生戰略。」
《窮得有品味》的作者亞歷山大（Alexander von Schonburg）也呼應此一說法，「變
窮，就是優質管理的開始」。當你開始針對習以為常的生活方式做一番檢討時，你可
以排出優先順序，知道什麼才是最重要的東西，放棄不必要的事物，最後，你可以既
節儉，又贏回生活品質。
意識革命三：重新分配有限資源
大前研一就認為，「買房子、車子與投資小孩的教育經費，」這些過去大家認為人生
最需要投資的三項事，其實根本沒有必要。
「為什麼大家這麼執著想買房子？這種執著的『購屋信仰』，其實就是人人都認為自
己是社會的中堅階層此一意識下的產物。年輕時薪水低無所謂，大家總覺得，反正未
來自然會加薪、會升職，就算日子會過得拮据些，在三十五歲至四十五歲的時候，都
一定要編列房貸預算……」
但當你的薪水不再增加時，你還要幫自己背上這麼大的負擔嗎？其實，人要改變心
態，只是一念之間。
三十年前，美國也出現所得兩極化，當時美國的消費者心態就產生很大變化，反正花
錢也無法擁有車子，乾脆需要的時候再租就好了。事實上，養一輛車加上停車費與維
修費用，假設每週才開一兩次，倒不如租車划算。這就跟美國現在很多公寓，都是共
用洗衣機的道理相同。
《窮得有品味》一書指出，太多的消費，都是意識形態工業對我們洗腦的結果，比如
說，旅行社告訴我們，旅行值得我們追求。但科學早就證明，度假會讓人變笨，如果
度假三週，保證智商比出發前降低三％。
但這不代表你就不要旅行，不過，別接受休閒商人規畫的夢想，去找專屬於你自
己，真正有辦法實現的夢想。如果旅遊只是走馬看花，那乾脆待在家裡。
大前研一也主張，與其投資金錢在小孩的教育上，不如投資時間。
根據主計處統計，即使再辛苦，台灣的家長每個月都會湊出平均四千元的教育費給孩
子。但事實上，「把孩子的教育問題外包給老師是最糟糕的模式！」大前研一說，教
導你小孩的老師，並沒有挫折與社會經驗，他們教導你小孩的價值觀，可能也很有問
題，父母與其浪費金錢，倒不如投資時間在小孩身上，把自己當活教材，把社會的殘
酷面告訴孩子，磨練他們的求生力。
而且父母辛苦的工作，存錢讓孩子去補習班，反而讓孩子成為外食一族，吃速食食
物，健康變差，這些都是無形的成本，在我們重新規畫自己的損益表時，也應該把它
盤算在內。
此刻的台灣，從台北、宜蘭、到台東，就有三個家庭嗅到這股氣氛，拋開傳統的中產
階級社會意識，重建自己的人生戰略，興起「花小錢過快樂生活」的新運動。他們重
新安排自己的生活，雖然收入打折，但平均每月支出也大幅降低二五％至六二％，幸
福感卻比以前大幅提升三○％以上。
意識革命四：定位要清楚
個人要自救，企業也需要。當中產階級消失後，企業也必須擬定新的銷售戰略。未
來，只有兩種客戶，一種是上層階級客戶，他們越來越有錢，也越來越奢華，若鎖定
他們，你必須有能力走徹底的奢華路線。
而另一種，也是最大的市場，則是中低階層的客戶，他們的人數逐年暴增，面孔卻和
過去的窮人截然不同，他們不吝惜多付一點價格，得到高品質、好感覺與貼心服務的
產品，這就是所謂的「新奢華產品」：感覺上流階層、價格下流階層。
這是個既新且龐大的商機，卻也是個嚴酷的考驗，企業必須能夠利用最少的資源發揮
最大的效率，從降低庫存、嚴控成本、活用IT設備、重新檢視物流體系的能力，才可
能做到。
西班牙成衣品牌 Zara，就是活用IT設備很好的例子。Zara被譽為時裝界的「戴爾電
腦」，新產品從設計理念到成品上架僅需十天，每年可以提供一萬種以上的商品，客
戶每年回購次數平均有十七次。這個品牌很少打折，因為它的產品充滿時尚設計
感，但價格卻不高。
Zara有一套縝密的資訊系統，可以迅速串聯全球三千個門市，門市小姐把顧客的愛好
與詢問度輸入後，總部可以第一時間判斷新產品趨勢，而立刻反應，不受歡迎的產品
一週內立刻下架，以減少庫存。
反觀其他高級品牌，從設計到出貨時間長，商品的週轉率也不高，所以過期貨必須降
價四成。而一般平價成衣，則採計畫性一次大量生產，無法跟上時尚，稍有品味的消
費者也看不上眼。
「如果用對策略，這將是個贏家通吃的世界，」大前研一說。在M 型社會，定位清楚
「誰是你的客戶？」後，就成功了一半。
開創：
拋棄別人幫你設定的尺 重建自我價值觀，找自己的路
「經濟新浪潮來襲，每個人都可以是自己的改革者，」台大經濟系教授熊秉元也表
示，我們或許無力改變大環境，卻有權利決定，自己是觀眾，還是演員。
園丁計畫原本提供一個班級、四十個名額，卻出現三千多人爭搶名額的熱況，後來只
好多開十七班。雖然在這五天的課程裡，學員們見識到農夫靠天吃飯的風險與辛
苦，最後也不一定真的會成為農夫。但是最起碼，他們為自己種下希望的種子。
此外，「這三年來，尋求微型創業的人數是倍數成長，今年，還出現科技人或是中高
階的白領，主動諮詢創業的可能。」居家與小型企業（SOHO）協會秘書長張庭庭
說。今年，SOHO處理的諮詢案件高達兩千件以上。
大家都在找出路，每個人適合的方式也都不會一樣。大前研一說，最重要的是，「拋
棄別人幫你設定的尺，重新建立自我價值觀。」當舊舞台謝幕，新舞臺已經升
起，你，是否願意給自己再次站在鎂光燈下的機會？
感想:原來不是自己難過~大家都難過 加油吧! 看完至少比較有衝力
拋掉別人設定的框框~不要被提案失敗影響~真的是 中肯 阿阿~~~
想想席維斯史特龍 帶劇本拍洛基的故事 別倒下去了~!
最後站在拳擊場上的 才是王者 嗯 嗯嗯 嗯嗯嗯 便密很痛苦耶!
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